Complaining, Recovery and Switching Costs: The Intricacies of Services Marketing
讲座名称：
Complaining, Recovery and Switching Costs: The Intricacies of Services Marketing
讲座时间：
2009-07-01
讲座人：
Jean-Charles Chebat
形式：
校区：
兴庆校区
实践学分：
讲座内容：
报 告 一：Complaining, Recovery and Switching Costs: The Intricacies of Services Marketing
主 讲 人：Jean-Charles Chebat教授，加拿大蒙特利尔大学商学院
时 间：2009年7月1日（星期三）上午9:00 ~ 12:00
地 点：西安交通大学管理学院126教室
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