The Impact of Large Language Models on Service Customization: An Empirical Analysis of Hotel Responses to Consumer Reviews on TripAdvisor
讲座名称
The Impact of Large Language Models on Service Customization: An Empirical Analysis of Hotel Responses to Consumer Reviews on TripAdvisor
讲座时间
2025-06-27 10:00
讲座人
彭小松
形式
校区
兴庆校区
实践学分
讲座内容
讲座人介绍
嘉宾简介:彭小松，美国里海大学商学院决策和数据分析技术院长讲席教授。彭教授在卡内基梅隆大学获得信息系统管理硕士学位，并在明尼苏达大学卡尔森管理学院获得运营管理博士学位。他的研究领域包括运营与供应链战略、服务与制造技术管理、医疗保健运营管理、决策和数据分析实证研究方法等。彭教授担任Journalof Operations Management部门编辑Production and Operations Management高级编辑,Journal of Supply ChainManagement和Decision Sciences副主编，以及多个国际高水平期刊的审稿人彭教授的研究成果多发表在Manufacturing and Service OperationsManagement 、Joural of Operations Management 、Production andOperations Management、Decision Sciences、journal of Supply ChainManagement等期刊上，曾获得休斯顿大学研究奖和明尼苏达大学研究奖学金。